شاشات في استقبال الفندق: معلومات وبيع إضافي وأسئلة أقل
النزيل يصل متعباً ولديه أسئلة كثيرة: مواعيد الإفطار، الواي فاي، المغادرة، وماذا يفعل في المدينة. الشاشة تجيب عن ذلك كله قبل أن يسأل، وتبيع فوق ذلك الجولات والمطعم والمغادرة المتأخرة.
- استقبال يكرر موعد الإفطار طوال اليوم
- مطعم الفندق فارغ بينما يتعشى النزلاء في الخارج
- جولات ونقل لا يعرف أحد بوجودها
- إعلان مهم مطبوع وملصوق على المكتب
الضيافة تعيش على التجربة والدخل الإضافي. والاستقبال هو النقطة التي يلتقي فيها الاثنان، وحيث توفّر المعلومة الصحيحة على فريقك تكرار الرسالة نفسها ثلاثين مرة يومياً.
ستجد هنا ما يُعرض في الاستقبال والبهو، وكيف تقدّم الخدمات المدفوعة دون ضغط بيعي، وكيف تستخدم الشاشة في الموسم وخارجه.
1 مقال عن الفنادق
الأسئلة الشائعة — الفنادق
ماذا يُعرض في استقبال الفندق؟+
مواعيد الإفطار والمغادرة، كلمة مرور الواي فاي، خدمات الفندق، قائمة المطعم، حالة الطقس، الجولات وفعاليات المدينة، والإشعارات التشغيلية.
هل ينجح ذلك في نزل صغير؟+
ينجح جداً. في منشأة عائلية تكون المعلومة موزعة على أوراق متفرقة وفي ذهن المالك؛ والشاشة تجمعها في مكان واحد.
هل يمكنني العرض بأكثر من لغة؟+
نعم، بتبديل المواد داخل الدورة. في مدينة سياحية تغطي مادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية غالبية النزلاء عادة.
وماذا عن تلفاز الغرفة؟+
تلك شاشة أخرى بوظيفة مختلفة ونظام خاص بها غالباً. المكسب السريع في الاستقبال والبهو والمصعد.
حوّل شاشتك إلى آلة مبيعات.
أدر المحتوى والحملات والشاشات من مكان واحد — من هاتفك، أينما كنت.