TV na agência de consórcio: simulação, parcela e contemplação na tela
Cliente de consórcio entra com uma dúvida (carta de crédito de carro, imóvel, quanto fica a parcela) e passa minutos esperando atendimento. É tempo parado que hoje não vende nada — e podia estar mostrando exatamente a simulação que tira a dúvida dele.
- Cliente esperando sem entender a diferença entre consórcio e financiamento
- Desconfiança de que "consórcio não contempla nunca" sem nenhuma prova contrária
- Simulação de parcela que só existe se o vendedor tiver tempo de fazer na hora
- Grupo com vaga aberta que a agência não divulga pra quem já está na loja
Consórcio é um produto que se vende com número: parcela, prazo, taxa de administração, contemplação. Explicar isso de novo pra cada cliente que senta na sala de espera consome o tempo do vendedor com informação que podia estar na tela desde antes de ele sentar.
Neste hub: como usar a tela pra reduzir a desconfiança que ainda existe em torno de consórcio, mostrar contemplação recente como prova social, e simular parcela por faixa de crédito sem o cliente precisar perguntar.
2 conteúdos sobre agência de carta de crédito
O que passar na TV da agência de consórcio, sem parecer propaganda vazia
Consórcio se vende com número e prova. Uma grade de conteúdo pronta pra tirar a dúvida do cliente antes mesmo do atendimento começar.
Cliente esperando atendimento de consórcio: o que fazer com esses minutos
O cliente que espera parado com dúvida sobre consórcio chega ao atendimento mais desconfiado. O que ele vê nesses minutos muda a conversa inteira.
Perguntas frequentes — Agência de Carta de Crédito
O que colocar na tela de uma agência de consórcio?+
Simulação de parcela por faixa de crédito, diferença entre consórcio e financiamento, contemplações recentes (com autorização do cliente), grupos com vaga aberta e taxa de administração de forma transparente.
Ajuda a reduzir a desconfiança do cliente sobre consórcio?+
Ajuda bastante — mostrar contemplação recente de gente real (por sorteio ou lance) é a prova social mais forte que existe pra esse produto. Sem isso, o cliente só tem a palavra do vendedor.
Dá pra simular parcela sem o cliente ter que pedir?+
Dá — uma tabela simples com faixas de crédito e parcela aproximada, atualizada pelo celular sempre que a taxa mudar, já responde a primeira pergunta antes do atendimento começar.
Funciona melhor pra qual tipo de carta (carro, imóvel, serviço)?+
Funciona pra qualquer uma — o importante é segmentar por tela ou por horário se a agência vende os três tipos, pra não misturar simulação de imóvel com a de carro na mesma tela.
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