A primeira coisa que o hóspede vê quando liga a TV do quarto define o tom da estadia. Pode ser um canal de notícias aleatório, uma tela azul de "sem sinal" — ou o nome do hotel, a senha do wi-fi e o horário do café. A terceira opção custa uma peça de dez segundos e resolve as três perguntas que ele faria para a recepção.
Boas-vindas entra no loop, não fica só na primeira ligada
Vale dizer com clareza: em TV comum não existe "mostrar uma vez quando o hóspede entra". Isso é coisa de sistema de hotel de rede, integrado ao check-in. Na TV do quarto do hotel independente, a peça de boas-vindas é a primeira do loop e volta a cada ciclo, genérica: "Seja bem-vindo ao Hotel Aurora". Por isso ela não pode depender do nome do hóspede — e não precisa. Funciona porque é útil, não porque é personalizada.
As 5 peças de boas-vindas que funcionam
- Nome do hotel + uma frase curta de acolhida
- Wi-fi: nome da rede e senha, em letra grande
- Horário do café da manhã e onde é servido
- Contato da recepção: ramal ou WhatsApp
- "O que fazer hoje": uma única sugestão, com horário
O que não colocar
- Texto longo: o hóspede não vai ler um parágrafo na TV
- Regras em tom de proibição ("é proibido…") — informe, não ameace
- Preço de tudo na mesma tela: ofertas têm peça própria
- Música ou narração: o quarto é silencioso por definição
- Logo gigante sem informação nenhuma
Por quarto, por andar, por tipo de hóspede
O aplicativo permite conteúdo diferente por TV e por grupo de TVs. Na prática: a suíte recebe a peça do jantar romântico; o andar corporativo recebe o horário do café antecipado e a impressão de documentos; o quarto família recebe a piscina e o cardápio infantil. Mesma boas-vindas, segunda peça diferente.
| Tipo de hóspede | Peça de boas-vindas | Segunda peça do loop |
|---|---|---|
| A trabalho | Wi-fi + café antecipado | Room service até 23h e lavanderia |
| Lazer, casal | Wi-fi + café | Jantar do restaurante e late check-out |
| Família | Wi-fi + café + piscina | Cardápio infantil e passeio do dia |
| Grupo de evento | Wi-fi + programação do evento | Transfer e horários das salas |
Cada quarto com a sua mensagem
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Testar grátisPerguntas frequentes
Dá para colocar o nome do hóspede?+
Não em TV comum — isso exige integração com o sistema de check-in, que só os sistemas de hotel de rede fazem. A peça genérica funciona porque entrega informação útil, não porque chama pelo nome.
Em que idioma?+
Português. Em cidade turística, uma segunda peça em inglês ou espanhol com a mesma informação, alternando no loop, já cobre a maioria dos hóspedes.
Quanto tempo cada peça fica na tela?+
De 8 a 12 segundos. A de boas-vindas pode ficar 15, porque tem a senha do wi-fi e o hóspede precisa de tempo para digitar.
