Pantallas en peluquerías: la hora de espera es la hora de vender
Color, tratamientos, alisados: tu clienta pasa entre 40 minutos y 3 horas dentro del salón. Ningún otro negocio de servicios consigue tanta atención, y casi todos la desperdician con la televisión abierta.
- Clientas que reservan un servicio y nunca descubren el resto de la carta
- Producto de reventa intacto en la estantería
- Un martes vacío y un sábado desbordado
- Clientas que desaparecen tres meses y no vuelven
La peluquería tiene el mayor tiempo de permanencia del retail de servicios. Cada minuto de espera es una oportunidad de mostrar el servicio que tu clienta no sabe que ofreces.
Aquí encontrarás qué poner en pantalla, cómo montar un paquete que se acepte en la caja y cómo convertir el tiempo de espera en la cita del mes que viene.
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Una clienta fiel no es la que te quiere: es la que tiene fecha en la agenda
Los paquetes y la fidelización convierten el volver en un proceso y no en suerte, y hacen previsible la facturación del mes.
Preguntas frecuentes — Peluquerías
¿Qué debe pasar en la pantalla de un salón?+
Carta de servicios con precios, antes y después de trabajos propios (con autorización), paquetes, productos de reventa, ofertas de días flojos y el Instagram del salón.
¿Necesito más de una pantalla?+
Una pantalla bien colocada en la zona de espera o de lavado es suficiente. Una segunda solo tiene sentido cuando el salón tiene áreas separadas: uñas y cabello en salas distintas, por ejemplo.
¿Cómo muestro precios sin parecer caro?+
Muestra paquetes y combinaciones en lugar de servicios sueltos. "Corte + tratamiento" comunica valor; "tratamiento US$ 45" comunica coste.
¿Funciona en un salón de un solo sillón?+
Funciona, a veces incluso mejor, porque la atención es uno a uno y la clienta ve el ciclo entero de principio a fin.
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